KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

Selamat datang ke Sistem SISPAA  KESUMA. Sistem  SISPAA KESUMA adalah saluran atas talian untuk menguruskan aduan, pertanyaan, penghargaan, permohonan serta cadangan daripada orang awam berkenaan Kementerian. Skop Kementerian Sumber Manusia (KESUMA) merangkumi aduan terhadap sistem penyampaian dan perkhidmatan KESUMA iaitu:

    i.    Kelewatan/tiada tindakan oleh pihak KESUMA; 
    ii.   Tindakan tidak adil oleh pihak KESUMA; 
    iii.   Kekurangan kemudahan awam yang disediakan oleh pihak KESUMA; 
    iv.   Kepincangan perlaksanaan dasar dan kelemahan undang-undang oleh pihak KESUMA; 
    vi.   Salah laku pegawai KESUMA; 
    vi.   Kegagalan pihak KESUMA mengikut prosedur yang ditetapkan; 
    vii.  Kegagalan penguatkuasaan oleh pihak KESUMA ; dan 
    viii  Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan oleh pihak KESUMA. 

Sila pastikan maklumat diisi dengan lengkap untuk memudahkan pengurusan aduan anda.

Terima kasih kerana mengakses sistem ini. Komen serta aduan anda amat penting untuk meningkatkan mutu perkhidmatan KESUMA.